best Camper im Test

„bestCAMPER“ im Test: Erfahrungen & Testbericht 2022

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bestCamper ist im besten Sinne ein Online-ReisebĂŒro: Nicht fancy, aber seriös. Mit vielen kundenfreundlichen Regelungen, wo es auch unfreundliche gĂ€be. Nur Partnervermietungen könnte es mehr geben.

8.5milchplus.de
Reisevermittler mit Preisgarantie
bestCamper ist einer der letzten verbliebenen Pauschalreiseanbieter im Camper-Business. Das hat den Vorteil, dass Kunden einen Sicherungsschein erhalten – und bei einer Insolvenz abgesichert sind. Auch darĂŒber hinaus ist bestCamper betont kundenfreundlich.
Kundenzufriedenheit
9.5
Service & Beratung
9.5
Partner & Standorte
6.5
Informationen
9
Preisniveau
8
Stornobedingungen
8.5
Testsieger Camper
75 € auf die WoMo-Miete mit dem Code A6DGRV75 ! Und mit A6DG35 gibt’s 35 € auf alle Modelle.
8,9
Sehr Gut
Gutscheincodes gĂŒltig fĂŒr Reisen mit Start in DE bis zum 31.12.2022. Einlösbar bis zum 30.06.2022 ĂŒber freeway-camper.com. Nur ein Code pro Buchung. Gilt nicht fĂŒr CampingplĂ€tze und Partnerfahrzeuge. Der Code A6DGRV75 gilt nur fĂŒr Wohnmobile (Bezeichnung startet mit RV). Es gelten die AGB der FWC. IrrtĂŒmer und Änderungen vorbehalten.
Top Bewertet
Mit dem Gutscheincode milchplus gibt’s satte 50 Euro Rabatt!
8,6
sehr gut
– 50,00 €
Code im letzten Buchungsschritt auf camperboys.de angeben und 50 Euro sparen. IrrtĂŒmer und Änderungen vorbehalten.

Website: https://www.bestcamper.de/
Telefon: +49 89 800 746 99 0
E-mail: info@bestcamper.de

Disclaimer: Dieser Text wurde sorgfĂ€ltig recherchiert und geschrieben. Trotzdem kann er Fehler enthalten, unvollstĂ€ndig sein oder nicht aktuell. Er ist insbesondere keine Rechtsberatung. Bitte lest euch die Reisebedingungen vor der Buchung durch und informiert euch auch ĂŒber die Nutzungsbedingungen des jeweiligen Wohnmobil-Vermieters.

Vorabinformationen

Was ist bestCAMPER?

Das Unternehmen bestCAMPER aus MĂŒnchen firmiert als Reiseveranstalter. In der Praxis vermittelt bestCAMPER aber vor allem Wohnmobile. BestCAMPER hat also keine eigene Fahrzeugflotte, sondern vergleicht das Angebot diverser Partnerunternehmen und berĂ€t zur Womo-Miete und den zahlreichen Fallstricken. Dabei setzt bestCAMPER auf höchste Kostentransparenz und QualitĂ€t in der Beratung bei trotzdem konkurrenzfĂ€higen Preisen.

Auf einen Blick: Die Vor-und Nachteile

Pro
  • Seriöser Vermittler mit Erfahrung
  • Sehr guter Kundenservice
  • Sehr gute Informations-Aufbereitung
  • Keine Anzahlung
  • Pauschalreise AGB / Sicherungsschein
  • Hohe Haftpflichtdeckungssumme
  • Gute Leistungspakete
Contra
  • Nicht alle Vermieter gelistet
  • Oft “auf Anfrage”
  • Etwas umstĂ€ndliche Suchmaske
  • Buchungen dauern oft 1-2 Tage

→ Das Richtige fĂŒr alle, denen das Thema Wohnmobil mieten noch nicht ganz geheuer ist. Insbesondere, wenn es in so ferne LĂ€nder wie die USA oder Neuseeland gehen soll. Auch WiederholungstĂ€ter können da nicht alle GebĂŒhren, Steuern und Regeln aufzĂ€hlen. Aber bestCAMPER kann’s.

Alternativen zu bestCAMPER

Im Grunde spricht wenig gegen den Anbieter. Im Einzelfall können andere gĂŒnstiger sein. Aber ob dann die Leistungen auch vergleichbar sind?

Wie die meisten Vermittler hat sich bestCAMPER auf den komplizierten Mietmarkt in aller Welt spezialisiert. Doch Europa wird wichtiger. Noch kann man nicht alle guten Anbieter hier ĂŒber bestCAMPER buchen und wahrscheinlich wird es immer lokale Sterne geben, die durch das Vermittlernetz fallen. Schau dir deshalb auch unseren Camper Vergleich fĂŒr Deutschland an. Oder geh direkt zu den Texten ĂŒber spannende Direkt-Anbietern wie Roadfans oder Roadsurfer.

Der Reiseveranstalter best Camper im Test

Was ist das Besondere an bestCAMPER?

Es gibt sone und solche. Auf den ersten Blick wirkt bestCAMPER etwas miefig, die Website ein wenig altbacken. Aber das tĂ€uscht. BestCAMPER wird von seinen Kunden fast schon ĂŒberschwĂ€nglich geliebt. FĂŒr die Beratung. FĂŒr die sinnvoll und ĂŒbersichtlich aufgelisteten Leistungen und Bedingungen.

Anfang 2021 sind die wichtigsten Schlagworte bei den Google Rezensionen “reise”, “storniert” und “Beratung”. Und der Schnitt der Bewertungen liegt trotzdem bei 4,6. Wie kaum ein Konkurrent hat bestCAMPER es auch in den Seuchensommern 2020/21 geschafft, fĂŒr Kunden kulante Lösungen zu finden.

Kundenorientierte Beratung
Sehr ĂŒbersichtliche Darstellung der Mietbedingungen
Kulante Umbuchungs- und Stornierungspraxis
HĂ€ufig gĂŒnstiger als andere Anbieter

Wo hat best Camper ĂŒberall Partner?

Gebucht werden können Wohnmobile, Wohnwagen und Camper in Australien, Neuseeland, den USA, Kanada, Afrika und Europa. Auf den Übersichtsseiten zu diesen Reisezielen werden auch die örtlichen Partner gelistet. Auch daran kann man die Spezialisierung auf das abwegige und etwas kompliziertere Übersee ablesen:

Australien: 17 Vermieter
Neuseeland: 14 Vermieter
USA: 9 Vermieter
Afrika: 8 Vermieter
Kanada: 6 Vermieter
Europa: 5 Vermieter

→ NatĂŒrlich ist der Weg ĂŒber den Vermittler bzw. Reiseveranstalter vor allem in den Regionen mit vielen Partnern sinnvoll, auch weil dort eben die Regelungen hĂ€ufig kompliziert und schwer zu durchschauen sind.

Man kann die Sache aber auch von der andern Seite her denken und gerade ĂŒber bestCAMPER buchen, wenn man schon weiß, bei welchem Vermieter man buchen möchte, die Beratung also eigentlich kaum benötigt. In Europa bekommt man etwa gute Pakete fĂŒr McRent, man kann die Selbstbeteiligung versichern und weiß einen guten Partner im eigenen Interesse an seiner Seite.

Die Leistungspakete bei bestCAMPER

Die meisten Vermieter bieten bei bestCAMPER ein Basis und ein Premiumpaket an, oft auch wenn sie auf ihren Seiten direkt kein Äquivalent haben. Dabei unterscheiden sich die Leistungen und Bedingungen von Anbieter zu Anbieter. In der Regel umfasst das Premium Paket die bestmögliche Versicherung mit dem niedrigsten Selbstbehalt. BestCAMPER sagt dazu:

“Sie sollten die Tarife jedoch vergleichen, da es manchmal gĂŒnstiger ist, den BASIS-Tarif zu buchen und vor Ort die Zusatzleistungen zu bezahlen, anstatt von hier das PREMIUM-Paket zu buchen.”

bestCAMPER FAQ

Mitunter kann es auch noch deutlich mehr Pakete geben. Neben dem erwÀhnten Selbstbehalt können etwa diese Leistungen den Unterschied machen:

Diebstahlversicherung
Fahrzeugausstattung
Meilen oder Kilometerpakete
GebĂŒhren
Zusatzfahrer

In einigen FÀllen bietet bestCAMPER zusÀtzlich eine Erweiterung der Haftpflicht an, dann nÀmlich, wenn die gesetzliche Deckung nicht unbedingt ausreichend ist.

best Camper im Test: Die Informationsseiten sind sehr gut
Die sehr ĂŒbersichtliche Aufbereitung aller Informationen ist eine große StĂ€rke von bestCAMPER. / Screenshot von bestcamper.de, 22.01.2021

Die genauen Versicherungsbedingungen zu jedem Angebot finden sich unter “Mietbedingungen” bei den Ergebnissen. Zusammen mit dem “Paketvergleich” sollten die meisten Fragen dazu geklĂ€rt werden – und sonst gibt es ja noch die sehr gute Beratung, die auch die meisten Kunden wahrnehmen:

“Ein hoher Anteil unserer Kunden nutzt die Möglichkeit, mit uns telefonisch, per Email oder auch Skype direkt in Kontakt zu treten. Auch wenn alle Informationen von uns an die Kunden geschickt werden, lesen die Kunden es sich oft nicht durch und schicken lieber eine Email oder rufen kurz an. Der persönliche Kontakt wird sehr geschĂ€tzt.”

Merle DelbrĂŒck, Verkaufsleitung bestCamper

Stornobedingungen bei bestCAMPER

bestCAMPER wirbt mit besonders kundenfreundlichen Stornobedingungen. Dazu muss man vielleicht erklĂ€ren, dass der Mieter immer das Recht hat, dem Reiseveranstalter nachzuweisen, dass ihm nur weniger oder gar keine Kosten anfallen. Trotzdem verdienen einige Anbieter mit StornogebĂŒhren – weil die Beweislast beim Kunden liegt und sich kaum jemand beschwert.

Die Stornokosten bei bestCAMPER:

Der Veranstalter hĂ€lt bei Pauschalreisen einen Anteil der Reisekosten zurĂŒck oder fordert ihn ein:

bis 31 Tage vor Reisebeginn 15%
ab 30 – 21 Tagen vor Reisebeginn 25%
ab 20 – 11 Tagen vor Reisebeginn 40%
ab 10 Tage vor Reisebeginn 60% des Reisepreises

Das Problem an diesen kulanten Bedingungen: Im Fall von Wohnmobilvermittlungen kann bestCAMPER nur die Stornobedingungen der Anbieter weitergeben. Sie weichen also fast immer von den gerade genannten ab. Die geltenden Stornokosten finden sich auch unter den “Mietbedingungen”.

best Camper im Test: Die Stornierungbedingungen
Die abweichenden Stornobedingungen des Anbieters Cruise America. / Screenshot von bestcamper.de, 22.02.2021

→ Dessen ungeachtet versucht bestCAMPER immer eine kulante Lösung zu finden. Auch Umbuchen ist oft kostenfrei möglich.

Corona Regelungen

bestCAMPER hat keine eigenen Corona Regelungen formuliert. Allerdings haben die meisten Partner ja entsprechende Storno-Rechte aufgelegt. BestCAMPER unterstĂŒtzt bei Stornierungen und Umbuchungen sehr gut und nimmt keine eigenen GebĂŒhren.

“Kurz und knapp möchte ich dazu sagen: Immer wieder gerne! Schon frĂŒher habe ich ĂŒber bestcamper gebucht und hatte schon damals die gute und klare Beratung geschĂ€tzt. In Folge der aktuellen COVID-19 Situation musste ich zuerst meinen Australien Urlaub verschieben und nun nach vielen Monaten doch stornieren. Dabei habe ich GlĂŒck, weil ich beim verschieben auf die Beratung gehört habe und einen stornierbaren Camper gebucht habe und nicht das billigste Angebot gewĂ€hlt habe und nun Probleme hĂ€tte. Daher sage ich: Danke!”

Markus Walter, Google Rezension

Kosten bei bestCAMPER

Die Kosten fĂŒr einen Urlaub im Wohnmobil fallen sehr unterschiedlich aus, erst recht, wenn es gemietet ist. Entscheiden sind


Das Reiseziel
Die Fahrzeugkategorie
Die Reisezeit
Die Leistungen

Der letztgenannte Punkt ist natĂŒrlich etwas irrefĂŒhrend, denn viele Leistungen mĂŒssen auf jeden Fall gezahlt werden, es stellt sich nur die Frage ob im Voraus oder vor Ort. Gerade hier ist bestCAMPER sehr gut und empfiehlt den sinnvollsten Weg. So schafft es der Anbieter auch beim Preis/LeistungsverhĂ€ltnis 5 Sterne in der Bewertung abzustauben.

“Gleichzeitig kontaktieren aber auch wir die Kunden direkt, wenn wir z.B. sehen, dass die von ihm gestellte Anfrage nicht sinnvoll ist (z.B. viel zu lange Strecke ist zu kurzer Zeit), oder wenn wir sehen, dass ein anderer Vermieter z.B. gerade ein besonderes Special oder Angebot hat, was besser zu dem Kunden passen könnte. Wir ĂŒbernehmen hier aktiv die Beratungsrolle.”

Merle DelbrĂŒck, bestCAMPER Verkaufsleiterin

Die Kosten fĂŒr einen gemietetes Wohnmobil umfassen

die Tagesmiete (darauf achten, wie abgerechnet wird, pro Nacht, 24 Stunden oder tageweise)
Leistungspakete
GebĂŒhren (Das geht von der BereitstellungsgebĂŒhr bis zur GebĂŒhr fĂŒr bestimmte Strecken)
Zubuchbare Leistungen

bestCAMPER sortiert die Kosten etwas anders (sinnvoller), nĂ€mlich in den “Mietpreis” und in “Kosten vor Ort”. Weil dann auch noch der Mietpreis garantiert wird (andere Anbieter machen manchmal Gebrauch von ihrem Recht auf Preisanpassung bei steigenden Kosten) und auch bestCAMPER auch das WĂ€hrungsrisiko auf sich nimmt, weiß man tatsĂ€chlich vor der Buchung, welche Kosten genau entstehen. Das ist tatsĂ€chlich immer noch nicht selbstverstĂ€ndlich und deshalb ein weiterer echter Pluspunkt.

bestCAMPER im Test: Die Darstellung der Kosten
Die transparente Darstellung der Kosten ist eine StÀrke von bestCAMPER. / Screenshot von bestcamper.de, 27.01.2021

Spartipps fĂŒr bestCAMPER

  1. Vorausschauend buchen: Gerade in einer so außergewöhnlichen (ist sie doch hoffentlich?!) Situation wie Corona ist gute Beratung Gold, will sagen Geld, wert. So ist es weiterhin sinnvoll, sich die StornierungsgebĂŒhren des Anbieters genau anzuschauen. BestCAMPER kennt die Anbieter!
  1. Rabatte: bestCAMPER gibt natĂŒrlich die zahlreichen Rabattaktionen der Anbieter weiter. Besonders gut: Die Rabattseite wird aktuell gehalten und ist das Gegenteil der ĂŒblichen etwas enttĂ€uschenden Leere.

Erfahrungen mit Best Camper

BestCAMPER kann sehr zufriedene Kunden vorweisen. Besonders ist daran, dass auch die Corona-Ausnahme Situation kaum zu schlechten Bewertungen gefĂŒhrt hat, obschon hier vielen Anbietern erstmal die HĂ€nde gebunden waren.

“Wir mĂŒssen dieses Jahr leider auf unseren Trip mit dem Wohnmobil aufgrund der Coronakrise verzichten. Die Umbuchung auf nĂ€chstes  Jahr war jedoch bei bestCAMPER problemlos und kostenlos. Das Service war erstklassig. Sehr zu empfehlen.”

Christian Meyer, Google Rezension

“Haben unseren Trip aufgrund Corona stornieren mĂŒssen und heute unser Geld zurĂŒck bekommen. Vielen Dank, wir werden unseren nĂ€chsten Camper bei euch buchen wenn das ganze Corona Theater vorbei ist. Danke & GrĂŒĂŸe”

Christian Weidlich, Google Rezension

“Schneller und ausgezeichneter Service. Gutes Angebot, unkomplizierter Buchungsvorgang und schnelle Bearbeitung. Sehr freundlicher Service. Weiter so! Wir empfehlen Sie gerne weiter!”

Monika Litzenmayer, Google Rezension

Auch bei dem privaten Testinstitut DtGV, das 2019 Wohnmobil-Vermietungsportale verglichen hat, kommt der Service von bestCAMPER sehr gut weg. Mit einer Note von 1,4 war der Anbieter sogar der beste in dieser Kategorie.

Tipps zur Buchung & Reise

Wohnmobil mieten mit Kind bei bestCAMPER

BestCAMPER hat sich auch auf das Thema Reisen mit Kindern spezialisiert und informiert sehr gut darĂŒber, was es zu beachten gilt. Das wichtigste Thema: Sicherheit und Gesetze. Letztere unterscheiden sich nĂ€mlich von Land zu Land und so kann es sinnvoll sein, den eigenen Kindersitz mitzubringen (USA) oder ziemlich kontraproduktiv (Australien)

unterschiedliche Gesetze
Sicherheitsaspekt bei der Buchung beachten
Reisekomfort: GrĂ¶ĂŸe, Sitzverteilung und LautstĂ€rke
Reiseplanung: Der wichtigste Aspekt, kurze Etappen & genug Pausentage einplanen

→ Wer im Vorfeld alle wichtigen Informationen an bestCAMPER gibt, kann mit einer guten Beratung zu diesem Thema rechnen.

Oft gefragt

Lohnt sich bestCAMPER?

Auf jeden Fall, wenn du kein Experte im Wohnmobil mieten bist. BestCAMPER hebt sich vor allem durch einen sehr guten Kundenservice hervor. Das ist besonders sinnvoll bei Reisen nach Nordamerika, Afrika oder Asien bzw. immer dann, wenn die Regelungen vor Ort kompliziert sind. NatĂŒrlich sind nicht alle Wohnmobilvermietungen bei bestCAMPER gelistet.

Wo bietet bestCAMPER Reisen an?

Spezialisiert ist das Unternehmen auf Reisen nach Nordamerika, Afrika, Australien und Neuseeland. Auch wegen Corona arbeitet bestCamper mittlerweile aber auch mit Vermietungen in Deutschland und Europa zusammen.

Muss man eine ReservierungsgebĂŒhr bezahlen?

Nein. BestCAMPER ist der einzige Vermittler, bei dem keine Anzahlung geleistet werden muss. Die Zahlung ist erst vier Wochen vor der Reise fÀllig.

Wo hat bestCAMPER ĂŒberall Stationen?

BestCAMPER hat fast auf der ganzen Welt Stationen. Weil aktuell viele Reiseziele eingeschrÀnkt sind, wurden auch neue europÀische Partner aquiriert.

Was kostet ein Wohnmobil bei bestCAMPER pro Tag?

Die Preise variieren je nach Modell und Saison. Der Grundpreis pro Nacht schwankt etwa von 85 Euro fĂŒr einen Kastenwagen im Winter und knapp 200 Euro fĂŒr ein Komfort-Wohnmobil im Sommer. Dazu kommen noch die ServicegebĂŒhr und Extras.

Gibt es ein Mindestalter?

Das Mindestalter gibt der jeweilige Vermieter vor. HĂ€ufig ist auch eine Kombination aus einem Mindestalter und einer Vorgabe, wie lange man schon den FĂŒhrerschein haben muss.

Sind Hunde erlaubt?

Bei fast allen Vermietern können Haustiere nach Anmeldung mitgenommen werden. Allerdings werden dafĂŒr auch meistens erhöhte ServicegebĂŒhren fĂ€llig.

Wie hoch ist die Kaution?

Auch die Kaution ist von Vermieter zu Vermieter unterschiedlich, orientiert sich aber meist am Selbstbehalt.

Fazit

BestCAMPER ist eine Top-Adresse fĂŒr alle, die sich die Miete ohne ein ReisebĂŒro nicht zutrauen. Und auch fĂŒr viele, die sich die Miete zutrauen. Denn ĂŒber den Vermittler sind einige Reiseziele deutlich gĂŒnstiger. Speziell fĂŒr Wohnmobile in Nordamerika oder Australien/Neuseeland ist es sinnvoll, ĂŒber einen Vermittler zu buchen. BestCAMPER zeichnet sich dabei durch eine besonders hohe QualitĂ€t in der Beratung aus.

Aber auch und gerade bei Problemen zeigt sich die QualitÀt von bestCAMPER: Auch wÀhrend der Corona-Krise blieben die meisten Bewertungen sehr positiv, weil bestCAMPER meist eine Lösung im Sinne der Kunden fand und auch schon wÀhrend der Buchung die Stornobedingungen in die Beratung einbringt.

Wer in Europa ein Wohnmobil sucht, ist mitunter besser dran, wenn er lokal nach gĂŒnstigen Angeboten sucht und eventuell noch eine zusĂ€tzliche Versicherung abschließt, um den Selbstbehalt zu reduzieren. Speziell im Camper und Mini-Camper Bereich gibt es etliche neue und gĂŒnstige Anbieter. Wem die Suche zu kompliziert oder die Buchung von Camper und Extra-Versicherung zu viel ist, der findet in bestCAMPER einen sehr guten Partner fĂŒr die Wohnmobilmiete auch fĂŒr Deutschland und Europa.

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Luca BrĂŒck

Luca ist ein Tee trinkender Surfrabauke aus dem Schwarzwald. Seine Brötchen, den Tee und die Surfboards verdient er als Journalist und Blogger. Aktuell lebt und schreibt Luca in Oldenburg.

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