CamperDays im Test

„CamperDays“ im Test: Erfahrungen & Testbericht 2022

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Laut Stiftung Warentest ist CamperDays eines der besseren Online-Buchungsportale fĂŒr die Wohnmobilmiete. Aber stimmt das?

7.6milchplus.de
Guter Vermittler
In Deutschland und Europa lohnt sich CamperDays wegen der guten Beratung. Wer nur den Preisvergleich braucht, der kann sich auch selbst durchs Angebot navigieren und wird bei vielen lokalen Anbietern (nicht auf CamperDays) bessere Angebote finden.
Kundenzufriedenheit
7.5
Zusatzleistungen
6.5
Partner & Standorte
8
Informationen
8
Preisniveau
8
Stornobedingungen
7.5
Testsieger Camper
75 € auf die WoMo-Miete mit dem Code A6DGRV75 ! Und mit A6DG35 gibt’s 35 € auf alle Modelle.
8,9
Sehr Gut
Gutscheincodes gĂŒltig fĂŒr Reisen mit Start in DE bis zum 31.12.2022. Einlösbar bis zum 30.06.2022 ĂŒber freeway-camper.com. Nur ein Code pro Buchung. Gilt nicht fĂŒr CampingplĂ€tze und Partnerfahrzeuge. Der Code A6DGRV75 gilt nur fĂŒr Wohnmobile (Bezeichnung startet mit RV). Es gelten die AGB der FWC. IrrtĂŒmer und Änderungen vorbehalten.
Top Bewertet
Mit dem Gutscheincode milchplus gibt’s satte 50 Euro Rabatt!
8,6
sehr gut
– 50,00 €
Code im letzten Buchungsschritt auf camperboys.de angeben und 50 Euro sparen. IrrtĂŒmer und Änderungen vorbehalten.

Website: https://www.camperdays.de/
Telefon: +49 221 56797 706
E-mail: service@camperdays.de
Titelbild: McRent

Disclaimer: Wir haben uns fĂŒr euch durch die AGB gelesen und fassen hier die wichtigsten Punkte zusammen. Trotzdem können Angaben falsch oder nicht aktuell sein. PrĂŒfe bitte alle Angaben, insbesondere zu den Versicherungs- und Stornierungsbedingungen. Dies ist insbesondere keine Rechtsberatung.

Was ist CamperDays?

Camperdays ist ein Vermittler von Wohnmobilen. Die zentrale Leistung ist ein Vergleichsrechner, der in Echtzeit die Preise bei vielen der etablierten Camper- und Wohnmobilvermietungen abfragt – fĂŒr Deutschland und weltweit.

Camperdays gehört ĂŒber die Betreiberfirma SilverTours GmbH zur Pro7/Sat1 Gruppe. Außerdem können die WoMo-Spezialisten auf die Erfahrung und die Ressourcen des Portals billiger-mietwagen.de zurĂŒckgreifen.

CamperDays vermietet also nicht selber Wohnmobile sondern ist gewissermaßen ein Online-ReisebĂŒro, allerdings nur fĂŒr ein Produkt: Wohnmobile

Pro
  • Seriöser Vermittler
  • Gute Beratung
  • Viele gute Partner
  • Leistungsstarker Vergleichsrechner
  • Viel Wohnmobilwissen
Contra
  • Wenige Vermieter fĂŒr Europa
  • Viele Fahrzeuge „auf Anfrage“
  • Wenig Aktionen

Der Vermittler CamperDays im Test

Lohnt es sich bei CamperDays zu mieten?

CamperDays fĂŒhrt als wichtigstes Argument im eigenen Sinne (neben dem Preisvergleich) die persönliche und kostenlose Beratung ins Feld. Und tatsĂ€chlich ist es ja keine schlechte Idee, sich vor dem ersten oder auch zweiten Urlaub im Wohnmobil an ExpertInnen zu wenden. Auch im Schadensfall ist es eher ein Vor- denn ein Nachteil, ĂŒber Camperdays gebucht zu haben. Allerdings nicht, weil die Mietbedingungen besser wĂ€ren (CamperDays vermittelt nur), sondern, weil das Portal dabei helfen kann, eine Kulanzlösung zu erwirken.

Nun könnte man sagen, gut, dann schadet es ja nichts ĂŒber CamperDays zu buchen. Aber es gibt auch Nachteile: Der vielleicht wichtigste ist, dass die Fahrzeuge nicht immer verfĂŒgbar sind und sofort gebucht werden können. Stattdessen muss man zunĂ€chst auf die BestĂ€tigung durch den Vermieter warten und bekommt erst dann die bindende BuchungsbestĂ€tigung von CamperDays.

Geld verdient CamperDays (nach eigener Aussage) entweder ĂŒber Provisionen von den Wohnmobil-Anbietern, oder aber durch PreisaufschlĂ€ge. Ob sich die Buchung ĂŒber CamperDays lohnt, hĂ€ngt wesentlich davon ab, zu welcher Gruppe dein Angebot gehört. Wenn du sicher gehen willst, solltest du also die Preise beim Anbieter direkt vergleichen.

CamperDays im Test: Ein Wohnmobilstellplatz
Viele unterschiedliche Wohnmobile auf einem Stellplatz an der französischen AtlantikkĂŒste.

CamperDays vermittelt die Wohnmobile, darĂŒber hinaus aber auch eine Versicherung der Ergo, die den Selbstbehalt bei versicherten SchĂ€den abdeckt. Außerdem ist bei Vermittlungen in die USA und andere LĂ€nder meist eine verbesserte Haftpflicht inkludiert – die gesetzliche Deckungssumme ist nĂ€mlich knapp bemessen.

→ In Deutschland und Europa lohnt sich CamperDays wegen der guten Beratung. Wer nur den Preisvergleich braucht, der kann sich auch selbst durchs Angebot navigieren und wird bei vielen lokalen Anbietern (nicht auf CamperDays) bessere Angebote finden. Die Versicherung der Ergo ist gut, aber nicht inklusive wie beim Konkurrenten CU Camper. Bei Anmietungen außerhalb der USA ist es auf jeden Fall sinnvoll, ĂŒber einen Vermittler zu buchen, der sich mit den lokalen Regelungen auskennt!

Alternativen zu CamperDays

CamperDays ist ein sehr guter Vermittler. Allerdings hat der Konkurrent CU Camper bei den Versicherungsleistungen die Nase vorn: Die Null-Selbstbehalt-Versicherung ist dort fĂŒr viele Regionen schon inklusive. Wer einen kleinen sympathischen Vermieter sucht, wird außerdem eher lokal fĂŒndig: wir haben dafĂŒr den Camper-Miet-Vergleich fĂŒr Deutschland geschrieben. Auch direkt bei den Anbietern kann man natĂŒrlich buchen. Der Vorteil etwa bei Roadsurfer ist, das die Buchungen sofort abgeschlossen werden können und nicht nur “auf Anfrage”.

Wo hat CamperDays ĂŒberall Partner?

(8,0 / 10)
Camperdays hat insgesamt 31 Partner auf der ganzen Welt. Das sind viele – einerseits. Andererseits sind natĂŒrlich auch sehr viele nicht dabei. Und hĂ€ufig sind die lokalen Vermieter, die nur einen oder zwei Standorte betreuen, unserer Erfahrung nach die besten.

CamperDays im Test: Die Mietstationen weltweit
Die Mietstationen aller Partner. / Screenshot von camperdays.de, 18.01.2021

Wie ist die Versicherung bei CamperDays?

Die Versicherungsbedingungen sind abhĂ€ngig vom jeweiligen Vermieter. CamperDays vermittelt ja nur. CamperDays listet die entsprechenden Bedingungen aber sehr ĂŒbersichtlich auf. Außerdem vermittelt CamperDays noch den “Selbstbeteiligungsschutz” der Ergo.

  • Der “Selbstbeteiligungsschutz Basis” erstattet durch den Vermieter abgedeckte SchĂ€den bis 2000 Euro und kostet i.d.R. 6 Euro am Tag
  • Der “Selbstbeteiligungsschutz Plus” erstattet durch den Vermieter abgedeckte SchĂ€den bis 3000 Euro, außerdem ReifenschĂ€den und kostet i.d.R. 7 Euro am Tag. Allerdings ist diese Variante nicht bei allen Buchungen verfĂŒgbar.
  • Die Zusatzversicherung kann man auch abschließen, wenn man nicht ĂŒber Camperdays bucht, dann ist sie allerdings etwas teurer.

→ Eine hilfreiche ErklĂ€rung zur Versicherung liefert Camperdays auch. Der Hinweis, dass gerade fĂŒr “Neu-Camper, die mit den Maßen von Wohnmobilen noch nicht so vertraut sind”, zusĂ€tzliche Versicherungen besonders sinnvoll seien, ist allerdings etwas irrefĂŒhrend: Oft haftet der Mieter fĂŒr SchĂ€den, die auf Grund einer Missachtung der Fahrzeugabmessungen passieren. Man kann sich nicht gegen alles versichern, besonders nicht beim WoMo mieten!

Corona & Stornobedingungen bei CamperDays

(7,5 / 10)
CamperDays gibt nur die Stornobedingungen der einzelnen Vermieter weiter und behĂ€lt selbst keine StornogebĂŒhr ein. Allerdings gibt es so viele Partner, dass es diesbezĂŒglich schnell unĂŒbersichtlich wird. Auch in der Buchung haben die Stornobedingungen keinen prominenten Platz. DafĂŒr listet CamperDays sie hier sehr gut.

Vor der Buchung sollte man sich diese Liste unbedingt genauer anschauen.

CamperDays gibt die Stornokosten weiter
die meisten Anbieter haben Corona-Regelungen
Umbuchen geht fast immer
CamperDays unterstĂŒtzt sehr gut

Die meisten Vermieter haben besonders kulante Corona Bedingungen. Diese finden sich allerdings nur bei den Anbietern selbst. CamperDays kann aber auf Anfrage helfen.

→ GrundsĂ€tzlich kann man gg. die Höhe der EntschĂ€digung Einspruch erheben. Das Argument ist, dass der Vermieter unter UmstĂ€nden den Camper weiter vermietet und gar keine finanziellen Einbußen hat. Auf jeden Fall hilft CamperDays dabei, eine Lösung zu finden.

Was kostet es, ein Wohnmobil ĂŒber CamperDays zu mieten?

CamperDays gibt im wesentlichen die Preise der Vermieter weiter. In den meisten FĂ€llen basiert der Verdienst der Plattform auf Provisionsmodellen. Und die kann CamperDays dann in einigen FĂ€llen teilweise weitergeben. Besonders luktrativ sind daher oft Angebote in traditionellen ProvisionsmĂ€rkten wie den USA. 

GrundsĂ€tzlich hĂ€ngen die Preise stark von der Zielregion und der Reisezeit ab. Leider sind nur wenige gĂŒnstige Camper-Vermieter gelistet, vor allem fĂŒr Europa fehlt dieses Segment. Wer auf der Suche nach einem gĂŒnstigen Camper ist, sollte daher eher individuell recherchieren und direkt beim Vermieter buchen.

In der Regel kostet ein Wohnmobil mindestens 90 Euro am Tag, sieht man von besonders gĂŒnstigen Vermietern (vor allem in Nordamerika) ab. Die Preise variieren etwa zwischen 70 und 150 Euro/Tag.

Erfahrungen mit CamperDays

Die Erfahrungen mit CamperDays sind fast durchweg positiv. Die meisten Bewertungen und Erfahrungsberichte findet man auf der Bewertungsseite Trustpilot. Hier erreicht CamperDays einen Schnitt von 4,6 / 5 Sternen bei 514 Bewertungen. Entscheidend fĂŒr die guten Bewertungen ist der Kundenservice.

“Nach einer wirklich schönen Zeit wurde ein Problem ĂŒberaus entgegenkommend und zeitnah gelöst. Der Kontakt mit dem Kundensupport verlief sehr freundlich. Ich kann CamperDays nur empfehlen.”

Marco via Trustpilot

“Raphael Meese und sein Team machen einen großartigen Job. Nach meiner ersten Buchung bei CamperDays kann ich nur sagen: Immer gerne wieder. Die Mitarbeiterin hat sich viel Zeit fĂŒr mich genommen, viel Emphatie gezeigt und sich in unsere Situation (wir haben 3 kleine Kids) sehr zu Herzen genommen. So muss Beratung und Service aussehen.”

Samuel Bauer via Trustpilot

“Unfassbar freundlich und hilfsbereit. Bin begeistert von der UnterstĂŒtzung, selbst bei Stornierungen. Und daran erkennt man den wirklichen Willen perfekt und kundenorientiert zu sein.”

Piero Harloff via Trustpilot

NatĂŒrlich sind nicht alle Erfahrungen mit CamperDays nur positiv. Die meisten negativen Bewertungen gehen darauf zurĂŒck, dass CamperDays nur vermittelt – und bei Problemen mit dem Vermieter zwar oft, aber nicht immer helfen kann.

“Das Kleingedruckte besonders gut lesen. CamperDays vermittelt nur Anbieter, betreibt selbst keine Wohnmobile. Jeder Anbieter hat seine eigenen Bedingungen. Die böse Überraschung in unserem Fall: nach unserem Flug in die USA wird uns das Wohnmobil nicht gleich ĂŒbergeben, sondern wir mĂŒssen in einem bestimmten Hotel ĂŒbernachten, bevor wir dann am nĂ€chsten Tag abgeholt werden (die Station ist 45 Autominuten entfernt!). Verlust eines Urlaubstages. Darauf hĂ€tte man uns unserer Meinung nach hinweisen mĂŒssen. Sehr schlechter Service!”

Frank via Trustpilot

“Personal sehr freundlich. Jedoch arbeitet dieses Unternehmen mit McRent zusammen und bei Problemen, wie die aktuelle Lage mit der Pandemie gezeigt hat, wird nur auf die AGB’s verwiesen und diese beinhalten StornogebĂŒhren, die den Kunden nicht gerade ĂŒbervorteilen. Leider kam es, auch nach VorschlĂ€gen meinerseits, nicht zu einer entgegenkommenden und der Situation angepassten VertragsĂ€nderung. Da, gemĂ€ĂŸ der Vertragsbedingungen im wirtschaftlichen Sinne, eine vermeidbare Schieflage entstanden wĂ€re, kann ich diese Unternehmen bedauerlicherweise nur negativ bewerten und insbesondere auf die Stornobedingungen in den AGB’s verweisen.”

Carola Dombrowa via Trustpilot

Der zweite Kritikpunkt betrifft die VerfĂŒgbarkeit der Fahrzeuge. Denn in der Tat sind die Fahrzeuge mancher Anbieter nur “auf Anfrage” verfĂŒgbar. Und oft genug stellt sich dann heraus, dass nichts aus dem Wunschcamper wird. Besonders bei kurzfristigen Buchungen und in der Hauptsaison tritt dieses Problem auf.

“Im Gegensatz zu anderen Plattformen am Wochenende nicht erreichbar. Bekommen jetzt keine RĂŒckmeldung, ob ein Fahrzeug verfĂŒgbar ist. Weil es fĂŒr uns jedoch verbindlich ist, können wir nichts anderes mehr buchen.”

Rene Kerkhoff via Trustpilot

“Lockangebote, die einen verĂ€rgern, weil das Angebot wieder online ist, was angeblich schon gebucht wurde
”

Nora via Trustpilot

Interessant ist auch, dass die Marke billiger-mietwagen.de, die zur gleichen Firma gehört nach anfÀnglich hoher Kundenzufriedenheit mittlerweile immer öfter auch Missmut erzeugt. Das liegt wohl vor allem daran, dass auch viele unseriöse Mietwagen Firmen gelistet werden.

“Habe im Sommer in Cefalu-Stadt (Sizilien) einen Wagen reserviert und im Vorsus bezahlt. Leider existierte die Anmietstation nicht. Anfrage nach Reklamation. Seitdem lachhafter, geradezu grotesker Austausch per Mail, bisher ohne Resultat, da stĂ€ndig unsinnige Nachweise (z.B.Flugticket mit Ankunftszeit, „Attest“ ĂŒber pĂŒnktliche Anwesenheit am Schalter – totaler Schwachsinn) verlangt werden, ohne die die Reklamation angeblich nicht bearbeitet werden könne. Diese Firma und diesen Kundenservice kann man nicht ernst nehmen.”

Stefanie Enneper zu SilverTours GmbH ĂŒber Google

→ Gute Beratung und guter Kundenservice, allerdings mit Grenzen auf Grund der Vermittlerrolle. Manchmal Probleme mit der tatsĂ€chlichen AktualitĂ€t der Angebote, weil nicht alle Anbieter eine Live-Schnittstelle anbieten.

Oft gefragt

Warum sollte man bei CamperDays buchen?

CamperDays ist gut in der Beratung zu allen möglichen Themen das Wohnmobil mieten betreffend. Das ist vor allem wichtig, wenn ganz andere Regeln und Gesetze gelten, etwa in den USA. Außerdem hat man durch die Buchung ĂŒber den Vermittler einen Intermediaten bei Streitfragen oder Stornierungen. Auch der vermittelte Selbstbeteiligungs-Schutz ist gĂŒnstiger als direkt bei der Ergo.

Wo hat CamperDays Vermiet-Partner?

CamperDays vermittelt 31 Vermieter auf dem ganzen Erdball. Dabei fehlt vor allem der osteuropÀische und Asiatische Raum. Die beliebtesten Reiseziele 2019 lagen in Neuseeland und Australien, aber auch Schottland ist auf dem aufsteigenden Ast. Mit der Corona-Pandemie ist Europa wichtiger geworden, hier gibt es aber auch viele kleine Vermieter, die nicht mit CamperDays zusammenarbeiten.

Wie sind die Stornobedingungen bei CamperDays?

CamperDays gibt die Stornobedingungen der Anbieter 1zu1 wieder. Oft sind die Corona-Regelungen nicht in den AVB oder AGB, sondern werden “bis auf weiteres” angeboten. Umbuchungen sind so meist auch kurzfristig kein Problem. Bei Stornierungen hilft CamperDays, man sollte sich aber die Anbieterbedingungen im Vorfeld ansehen.

Wie sind die Zahlungsrichtlinien?

Bei Zahlungen mit der Kreditkarte wird der volle Rechnungsbetrag umgehend vorautorisiert und bei erfolgreicher Buchung abgebucht. Bei Zahlungen auf Rechnung sind die genauen Zahlungsziele vom Vermieter abhÀngig.

Braucht man eine Kreditkarte?

Um das Fahrzeug abzuholen braucht man in der Regel eine Vollwertige Kreditkarte, die auf den Hauptfahrer lÀuft, um die Kaution zu hinterlegen. Bei einigen Anbietern in Deutschland kann die Kaution auch mit der EC-Karte hinterlegt werden.

Fazit

Warum ĂŒber einen Vermittler buchen, wenn man doch auch genauso bequem direkt ĂŒber den Anbieter buchen kann? CamperDays ist vor allem fĂŒr Buchungen außerhalb der EU sinnvoll. Denn der Vermittler kennt das GeschĂ€ft und die Reiseziele gleichermaßen. Wer weiß zum Beispiel, dass man in den USA die erste Nacht in ein Hotel muss, bevon man den Camper abholen darf?

Diese Beratung wird durch Provisionen bezahlt. Allerdings nicht in allen FĂ€llen durch die Vermieter, mitunter auch durch die Mieter. Das hĂ€ngt davon ab, wie CamperDays mit den Anbietern verhandelt hat. GĂŒnstiger als direkt beim Anbieter sind die Camper zumindest in Europa meist nicht. DafĂŒr kann man aber gĂŒnstig eine Zusatzversicherung der Ergo mit abschließen.

NatĂŒrlich sind nicht alle Anbieter bei CamperDays gelistet. TatsĂ€chlich sind sogar die meisten nicht dabei, speziell im Camper Bereich. Da lohnt es sich oft, selbst zu recherchieren (dieser Text ĂŒber Camper Vermieter in Deutschland ist hilfreich) und auch den Selbstbeteiligungsschutz kann man seperat buchen.

Der zweite Nachteil ist, dass einige Fahrzeuge nur “auf Anfrage” verfĂŒgbar sind. Das ist lĂ€stig, vor allem wenn man schon verbindlich bucht und nicht weiß, ob es auch geklappt hat.

Insgesamt können wir CamperDays durchaus empfehlen. Die Beratung ist meist sehr gut und auch die Leistungen passen. Interessant ist die Plattform weiterhin vor allem bei Buchungen in Übersee.

4.4/5 - (49 votes)
Luca BrĂŒck

Luca ist ein Tee trinkender Surfrabauke aus dem Schwarzwald. Seine Brötchen, den Tee und die Surfboards verdient er als Journalist und Blogger. Aktuell lebt und schreibt Luca in Oldenburg.

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